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Informazioni Generali sul Venditore:
Solemare.shop è gestito da Planet of Diversity O.d.V., associazione senza scopo di lucro con sede legale in Caserta, Via Ernesto Moneta 3, Codice Fiscale 04817910617.
In qualità di ente non profit, Planet of Diversity vende prodotti a scopo di beneficenza: tutti gli utili derivanti dalle vendite sono destinati alle finalità sociali dell’associazione.
I riferimenti per contattarci (email, telefono) sono disponibili nella sezione Contatti del sito. -
Caratteristiche dei Prodotti:
I gioielli in vendita su Solemare.shop sono articoli artigianali e/o donati, descritti ciascuno nella relativa scheda prodotto con immagini e dettagli sulle dimensioni, materiali e origine (ad esempio, indicazione se il gioiello è realizzato nei nostri laboratori creativi). Trattandosi di creazioni artigianali uniche o produzioni limitate, potrebbero esserci lievi differenze tra un pezzo e l’altro. Ogni prodotto è presentato in buona fede e con accuratezza nelle descrizioni. -
Prezzi e Pagamenti:
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e comprensivi di eventuale IVA secondo la normativa vigente (se applicabile). Il prezzo di ogni prodotto include una quota di contributo solidale destinata ai progetti sociali. Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati (carta di credito, PayPal, bonifico bancario); la transazione avviene su canali sicuri e criptati.
A conferma dell’ordine, l’utente riceverà via email una ricevuta/fattura riepilogativa. -
Spedizione e Consegna:
Provvederemo a spedire i prodotti all’indirizzo fornito dall’acquirente. Le spedizioni avvengono normalmente entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Qualora vi fossero ritardi o problemi nella disponibilità di un articolo, l’utente verrà tempestivamente avvisato e gli sarà offerta la scelta tra attendere, sostituire l’articolo, oppure ottenere un rimborso. Le spese di spedizione e i tempi stimati di consegna sono chiaramente indicati durante il processo di acquisto e riepilogati prima del pagamento. -
Diritto di Recesso e Resi:
In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza necessità di fornire spiegazioni. Tuttavia, data la natura solidale dell’iniziativa, incoraggiamo chi sostiene il progetto tramite un acquisto a contattarci per qualsiasi problema o insoddisfazione: faremo il possibile per risolverlo in modo amichevole (ad esempio, sostituendo l’oggetto o concordando un rimborso parziale), nel rispetto sia della normativa vigente sia dello spirito solidale. Per esercitare il recesso ufficialmente, è sufficiente inviare una comunicazione scritta via email entro i termini previsti. Il prodotto reso dovrà essere rispedito in condizioni integre; una volta ricevuto, procederemo al rimborso secondo le modalità concordate. Le spese di spedizione del reso, salvo difetti ou errori imputabili a noi, sono a carico dell’acquirente. -
Garanzia e Qualità:
Ci impegniamo affinché i prodotti offerti siano di qualità e corrispondano alla descrizione fornita. In caso di prodotti difettosi ou non conformi, l’acquirente ha diritto alla sostituzione ou al rimborso secondo quanto previsto dal Codice del Consumo. Trattandosi in parte di prodotti artigianali, le irregolarità minori sono parte della caratteristica handmade e non costituiscono difetto, ma qualunque problema sostanziale sarà gestito con la massima attenzione verso il cliente. -
Privacy e Protezione dei Dati:
Utilizzando il sito e completando ordini, l’utente accetta che i propri dati vengano trattati secondo la nostra Informativa Privacy (vedi sezione dedicata). Planet of Diversity O.D.V. rispetta la normativa GDPR (Regolamento UE 2016/679) e garantisce che i dati personali siano utilizzati esclusivamente per finalità legate all’evasione degli ordini, alla gestione dell’account utente e – se viene dato consenso esplicito – all’invio di aggiornamenti sulle nostre iniziative sociali. Non cederemo a terzi i dati senza autorizzazione. -
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Legge Applicabile e Foro Competente:
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Eventuali controversie che non possano essere risolte in via amichevole saranno rimesse alla competenza esclusiva del Foro di Santa Maria Capua Vetere (CE) nel rispetto delle normative a tutela dei consumatori che prevedono, in taluni casi, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Accedendo a Solemare.shop e completando un acquisto, l’utente dichiara di aver letto e accettato tutti i termini sopra esposti. Queste condizioni possono essere aggiornate periodicamente; eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto solo per le transazioni successive alla pubblicazione.
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